Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại nuoilo888, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soátHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nuoilo888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng quy định tại khu vực hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp thoại chat trên trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang tài khoản của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu về quyền riêng tư để gửi đề nghị có xác thực.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin tài khoản.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này không thể bỏ qua và bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị cùng lúc từ mục Cài đặt bảo mật.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ trong thời hạn vận hành hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thu hồi quyền sử dụng dữ liệu, gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu bắt buộc, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có thể.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu về quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.